Giriş YapHesap OluşturFavorilerimSepetim
0,00 TL0
Eğer siparişiniz “Kargoya Verildi” statüsündeyse alıcı ve/veya adres değişikliğini ancak kargo firmaları yapabilir. Değişiklik talebinizi iki şekilde iletebilirsiniz.
Kargonun gönderildiği kargo firması ile aşağıdaki anlaşmalı olduğumuz numaralardan irtibata geçerek ihtiyaçlarınız doğrultusunda ve kargo firmalarının şirket politikalarının uygun olması durumunda aşağıdaki numaralardan bilgi alabilirsiniz.
Eğer Satıcı kendi anlşmalı kargo firması üzerinden gönderdiyse kargo firmasının takip sorgulama panelinden bakabilirsiniz.
• Satın aldığınız ürünler Hesabım->Siparişlerim->Sipariş Detay sayfasında belirtilen teslimat tarih aralığında teslim edilir.
• Üründe “Hızlı Teslimat” etiketi bulunuyorsa siparişiniz en geç bir sonraki iş günü kargoya verilir. “Bugün Kargoda” etiketi bulunuyorsa siparişiniz aynı gün içerisinde kargoya verilir.
• Sipariş dağıtıma çıktığında kargo firması tarafından SMS ile bilgilendirilirsiniz.
• Kargoya verildikten sonra siparişinizin kargo aşamalarını Hesabım->Siparişlerim->Sipariş Detay sayfasında bulunan "Kargom Nerede?" linkinden takip edebilirsiniz.
Siparişinizi iptal etmek istiyorsanız,
Ürünleriniz kargo hazırlıkları başlamadan önce iptal edilmesi gerekmektedir.
İptal işlem sırası şu şekildedir,
Eğer ürünlerinz kargoya verilmeye başladıysa (faturanız kesildi ise) veya kargoya verildiyse , iptal işlemi yapılmamaktadır.
Bu durumda ürünü teslim aldıktan sonra iade edebilirsiniz.
Ücret iade işlemleri genellikle 3 iş günü içinde tamalanır. (Anlaşmalı Ödeme Kuruluşu Tarafından hesabınıza aktarılır)
İptal ya da iade gerçekleştirildiği halde kampanya koşulları sağlanmaya devam ediyorsa kampanya iptal olmaz. Yeni siparişinizde kampanya devam ediyorsa kampanyadan tekrar yararlanabilirsiniz.
https://www.esnafpazar.com/dosya/esnafpazar/esnaf-pazar-komisyon-oranlari-liste.pdf
Satış yapmak istediğiniz ürünün karşılığını bulabilirsiniz ESNAFPAZAR'da her satış için komisyon alınır. Yaptığınız satışlara ilişkin faturalar her hafta kesilir. Komisyon kesintileri faturalandırılarak tarafınıza iletilir.
Her 15 Günde bir komisyon oranlarının faturalandırılması sayesinde komisyon tutarları birikmeden ödemelerinizi yapabilirsiniz.
Her 15 Günde bir komisyon tutarlarını da analiz ederek haftalık satış performansınızı ve kârlılığınızı değerlendirebilirsiniz.
Tüketici 15 gün içinde satın almış olduğu ürünü açıkça belirterek bu ürünü iade etmek istediğini yazı ile mağazaya bildirmelidir ve cayma hakkının kullanılacağı bildirildikten sonra 10 gün içerisinde ürünü satıcıya iade edilmesi gerekir. İade için ürünü gönderim masrafı satıcıya aittir.
İade işlemleri bazı ürünlerde koşullu bir şekilde kabul edilmekte yahut hiç gerçekleştirilmemektedir. Dolayısıyla e-ticaret iade kanunu hakkında bunları da bilmeniz gerekir. Söz konusu ürün grubu listesine aşağıdan ulaşın;
Finans piyasalarında gerçekleşen dalgalanmalara göre fiyatta değişiklik olan ürünler
Ziynet altın, külçe altın, gram altın ve gümüş gibi ürünler
Gıda gibi bozulma olasılığı olan ürünler
Hızlı tüketim ürünleri ve gıdalar gibi son kullanma tarihi geçme tehlikesi olan ürünler
Dijital ürün, dijital servis ve hizmet ürünleri gibi online teslim edilen ürünler
Kitap, gazete ve dergi gibi basılı ürünler
Kaset, CD ve DVD gibi ses ve görüntü ürünleri
Kişiselleştirilmiş ürünler ve özelleştirme yapılan ürünler
Tüm bunlar e-ticarette iadesi olmayan ürünler çerçevesine girer. Bunlara ek olarak,
1-Mayo,
2-Kozmetik ürünleri,
3-İç çamaşırı,
4-Hijyen ürünleri de belirli koşullara göre kabul edilen ürünlere dahildir.
Bu noktada ürünün denenmemiş ve paketin açılmamış olması gibi şartlar yer alır. Eğer şartlar yerine getirilmiyorsa iade talebi de yapılmaz.
Satıcıya dayalı İade Sebepleri
Müşteriler tarafından tercih edilen başlıca iade sebepleri;
Satıcıya dayalı Kusurlu Ürün
Sepetteki İstenilen ürün ile Yanlış Ürün
Seçili Beden Uymama
Satıcının Ürün Kalitesini Beğenmeme
Satışta olan ile alınan Ürün Modelini Beğenmeme
Satıcılar arası Rekabete dayalı iade sebebleri
Müşteriler görsel de sunulan ürünlerin satılan dan farklı olmaması ve belirtilen özellikler dışında süreci başlatacak durumların olmaması halinde müşteri satıcıya iade etme sebebleri hukuka uymayan şartlarda devam etmesi durumunda şirketimiz durumu çözüme kavuşturmak ve sonuçlarının yaptırımını şirket politikalarımız doğrultusunda uygulamaktan sakınmayacaktır.
Satıcılar arasında rekabete dayalı alışverişlerin yada toplu alımların gerçekleşmesi durumunda bir taraf kar elde ederken diğer taraf zarara uğramasına sebeb veren iade sürecini takiben iade süreci başlatması durumunda şirketimizin [email protected] adresine satışın ayrıntılarını belirterek aksiyonlarının takibe alınacağını ve şirket politikalarımızı uygulamaktan sakınmayacağımızı belirtiyoruz.
İade Süreç Haritası
Müşteriler ürünü teslim aldıktan sonra 15 gün içerisinde iade etme hakkına sahiptir. EsnafPazar üzerinden aldıkları bir ürünü iade etmek istediklerinde, EsnafPazar.com’a girerek iade sebebini seçer, iade talebi oluşturur ve sistemden iade kargo kodunu alırlar.
İade sayfasında 6 farklı statü bulunmaktadır.
Talep Oluşturulan Müşterinin iade talebi oluşturduğu siparişleri bu statüden görüntüleyebilirsiniz.
Kargoya Verilen Müşteri ürünü iade amacıyla kargoya verdiğinde bu sipariş, Talep Oluşturulan statüsünden Kargo Aşamasındakiler statüsüne geçer.
İşlem Bekleyen Sipariş fiziki olarak satıcının deposuna ulaştığında ise sipariş Kargo Aşamasındakiler statüsünden İşelm Bekleyen statüsüne geçer.
İşlem Bekleyen statüsündeki iade için satıcılar, Onayla butonuna basarak iadeyi onaylayabilir ya da Ret Talebi butonuna basabilirler.
Onayla butonuna basıldığında iade Onaylanan statüsüne geçer ve müşteriye para iadesi yapılır. Ret talebinde bulunurken; sorun sebebi seçilmeli, problem detayı açıkça belirtilmeli ve talebi destekleyici görsel eklenerek sorun bildirilmelidir. Belirtilen süre içersinde İşlem alınmayan iade talepleri otomatik olarak onaylanacaktır.
Reddedilen Ret talebinde bulunurken; sorun sebebi seçilmeli, problem detayı açıkça belirtilmeli ve talebi destekleyici görsel eklenerek sorun bildirilmelidir. Reddedilen statüsüne geçen siparişler için kargo kodu oluşur. Satıcının belirtilen zaman çerçevesinde ürünü bu kod ile müşteriye kargolaması gerekmektedir.
Analiz Müşterinin iade süreci dolmuş olsa dahi üründeki sorunun giderilmesi amacıyla inceletme talebidir. Müşteri tarafından iletilen analiz taleplerini takip ederek ilgili İşlemlerin alınması gerekmektedir. EsnafPazar aracılığıyla müşteriye analiz sonucunda bilgi vermek için "Whatsapp Canlı Destek" ya da "Sistem Destek E-Postaları" üzerinden "Ürün Hakkında Bilgi İstiyorum" başlığından iletişime geçebilirsiniz.
Koşullu Ret talebi yapılan ve sorun bildirilen iadeler EsnafPazar Ekibi tarafından incelenmek üzere «koşullu» statüsüne geçer.Koşullu statüsünde yapılan detaylı inceleme ardından müşteri veya satıcı lehine karar verilir.
Müşteri lehine karar verildiğinde iade onaylanır ve Onaylanan statüsüne geçer. Müşteriye para iadesi yapılır.
Satıcı lehine karar verildiğinde iade reddedilir ve Reddedilen statüsüne geçer.
Not:Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun'a göre kişiselleştirilmiş ürünler, finansal piyasalardaki değişiklere bağlı ürünler (ziynet, külçe altın vb.), sağlık ve hijyenik açıdan ikinci bir kişi tarafından denenemeyecek/kullanılamayacak ürünler (iç çamaşırı, mayo, küpe, kozmetik vb.), paketi müşteri tarafından açılmış olan elektronik ürünler, yazılım ürünleri, hızlı bozulabilecek ya da son kullanma tarihi geçme ihtimali olan ürünler cayma hakkı kapsamında değerlendirilmez. Bu tip ürünler iade olarak ulaştığında İşelm Bekleyen sayfanızda Ret Talebi butonunu kullanarak iadeye itiraz iletebilirsiniz.
İnternet üzerinden yapılan alışverişler Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliğine tabidir. Bu yönetmeliğin 12. maddesinde satıcı veya sağlayıcının sorumluluklarının neler olduğunu açıkça belirtilmiştir. Yönetmeliğe göre ;
Tüketicinin Cayma Hakkını kullandığına ilişkin bildirim satıcıya ulaştıktan sonra 15 gün içerisinde satıcı, kargo masrafları da dâhil olmak üzere tahsil ettiği tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür.
Satıcı geri ödemeyi tüketiciye herhangi bir masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır.
Satıcı dilerse iadenin hangi kargo şirketi ile yapılması gerektiğini seçebilir ve tüketici yine hiçbir bedel ödemeksizin seçilen kargo şirketi aracılığıyla ürününü geri gönderebilir.
Ürün iadelerindeki kargo ücreti, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve bu kanunun uygulama yönetmeliği gereğince satıcı veya sağlayıcı firmaya aittir.
İade kodunuzu kaybetmeniz durumunda EsnafPazar.com müşteri hizmetlerinden kodu tekrar almamanız durumunda direkt olarak firmaya ulaştırmanız durumunda iade süreciniz aksiyon bekleyen statüsüne geçmektedir.
İade kodunuzu firmanızdan ya da EsnafPazar.com müşteri hizmetlerinden alma zorunluluğu ve EsnafPazar.com profil sayfanıza bildirim yapmanız gerekmektedir.
Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
a) Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
b) Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
c) Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır.
Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
Satıcı;
a) Ürün;ün teslimi veya Hizmet’in ifasından önce Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
b) Ürün’ün tesliminden sonra Alıcı’nın cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel Satıcı’ya aktarılmamışsa cayma hakkına konu Ürün’ün, iade için
öngörülen Kargo Şirketi’ne teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir Kargo Şirketi ile iade edilmesi durumunda da Satıcı’ya ulaştığı tarihten itibaren,
c) Alıcı’nın siparişinin yasal süre içerisinde teslim edilememesi nedeniyle Sözleşme’yi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren
15 (onbeş) gün içinde, tahsil ettiği Sözleşme konusu bedeli ile teslimat masraflarının Alıcı’ya iadesinden sorumludur.
Cayma hakkının kullanılması halinde:
a) Alıcı cayma hakkını kullanmasından itibaren 14 (ondört) gün içerisinde Ürün’ü Satıcı'ya Kargo
Şirketi’yle geri gönderir.
b) Cayma hakkı kapsamında iade edilecek Ürün kutusu, ambalajı, varsa standart aksesuarları ve varsa
Ürün ile birlikte hediye edilen diğer Ürünler’in de eksiksiz ve hasarsız olarak iade edilmesi
gerekmektedir.
Alıcı cayma süresi içinde Ürün’ü, işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun
bir şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir.
15 günlük iade sürem doldu, ürünü iade edebilir miyim? Hayır, Mesafeli Satış Sözleşmesine göre internetten veya mobilden satın alınan bir ürünü iade etme süresi 15 gündür.
Kargo sahibi bu süre içerisinde kargosunu teslim almazsa, kargo firması genellikle kargo ücreti ve depolama ücreti gibi ek masraflar talep eder. Kargo sahibi, kargosunu teslim alamadığı durumlarda, kargo firması ile iletişime geçerek kargonun ne olacağını öğrenebilir.
Ürünün alıcısına teslim edilmemesi halinde kargo sürecine bağlı olarak iade yönlendirilir ve göndericisine teslim edilir. Kargo firması tarafından yönlendirilen ürünlerde ek olarak kargo tutarı alınmamaktadır.
Sistem üzerinden müşteri hizmetlerine durum hakkında bildirim yapılır ve kargo firmasına bildirimizi doğrultusundan temas kurulur.
İade edilmek istenen ürüne ait fatura veya benzeri belgenin fiili imkânsızlıklar nedeniyle ibraz edilemediği durumlarda, alış belgesinin ibraz edilemediği açıkça belirtilmek ve gider makbuzu düzenlenmek suretiyle ürünün İADESİ maliye düzenlemeleri açısından MÜMKÜNDÜR
CAYMA HAKKININ KULLANILAMAYACAĞI HALLER
11.1. Alıcı aşağıdaki sözleşmelerde cayma hakkını kullanamaz:
a) Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya ESNAFPAZAR’ın kontrolünde olmayan mal veya hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
b) Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan mallara ilişkin sözleşmeler,
c) Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
d) Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
e) Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
f)Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
g)Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
h)Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine
ilişkin sözleşmeler,
i) Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
j) Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan hizmetlere ilişkin sözleşmeler, cayma hakkı kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.
11.2. Ürün/Hizmet’in Yönetmelik'in uygulama alanı dışında bırakılmış olan (Sözleşme’nin 3.3. maddesinde listelenmiştir) Ürün/Hizmet türlerinden müteşekkil olması halinde Alıcı ve Satıcı arasındaki hukuki ilişkiye Yönetmelik hükümleri uygulanamaması sebebiyle cayma hakkı
kullanılamayacak; bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu da oluşturulamayacaktır.
11.3. Platform üzerinden elektronik kod satın alındığı durumlarda bahse konu siparişlerde Yönetmelik gereği cayma hakkı söz konusu olmayacaktır. Bu siparişler bakımından Platform üzerinden iade kodu
da oluşturulamayacaktır.
Siparişin tamamlandıktan sonra bu işlem yapılamamaktadır. Ancak siparişin standart teslimat ise kargon taşıma durumuna geçmesi durumunda müşteri hizmetlerimize ulaşarak destek talep edebilirsin
6.2.Ürün/Hizmet karşılığında ödenecek tüm tutarlar (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, taksit
farkı tutarı, açık pazar ve/veya diğer butiklerinden eş zamanlı olarak gerçekleştirilen alışverişlerde hak
kazanılan toplam indirim tutarı vb.) aşağıdaki gösterilmiştir.
Satın aldığınız ürün ücretsiz kargo seçeneği ile sunulmuş ise masrafları satıcı öder.
Satın alınan ürünün ücretsiz kargo seçeneğine karşılık istenilen değerler yerine getirilmemiş ise kargo masraflarını müşteri öder.
Adresinizde bulunamamanız durumunda paketinizi en yakın şubeden alabileceğinizi bildiren bir not bırakılır. 3 gün içerisinde paketinizi belirtilen şubeden almamanız durumunda siparişiniz tarafımıza iade edilir.
Kargolar Pazar günleri ve resmi tatillerde ve dini bayramlarda hizmet vermiyor. Yurtiçi Kargo, Aras Kargo, MNG Kargo, Sürat Kargo ve diğer kargo şirketleri bayram sürecinde hizmet vermiyor.
Genellikle kargoların hşzmet verdikleri şübelerinden alınan bilgiler doğrultusunda ,
Kargolar cumartesi günleri 09.00-13.00 saatleri arasında standart işleyişi devam etmektedirler. 13.00-17.00 saatleri arasında gönderilerinin kabulü ve teslimi ise sadece şubelerde yapılmaktadır. Pazar günü kargo dağıtımları ve alımları yapılmamaktadır.
ibaresi kullanılmaktadır.
Peki, dağıtıma çıkan kargo ne zaman gelir? İşte, o detaylar. Dağıtıma çıkan kargo mesajı, genellikle kargo personelinin kargoyu zimmetine almasıyla birlikte kullanıcıya gönderilir. Bu mesaj, kişinin gün içerisinde evde olması halinde kargonun teslim edileceği anlamına gelir.
Aksi halde kargo şubesinden ürünü teslim alabilirsiniz.
Şubeden teslim alınmayan kargolar 3 iş günü içerisinde göndericinin bilgisi dahilinde çıkış şubesine iade edilir.
Satıcının ürününüzü siparişiniz hazır olması durumunda anlaşmalı kargo firmalarının üreteceği gönderim kodu ile işlem yapması durumunda üretilen kodu müşterilerin profil sayfaları üzerinden siparişlerim bölümünden aldıkları ürünü kolayca takip edebilmeleri için ekran üzerinden gönderi takibi yapabilirler.
Sipariş oluştuğunda satıcıya, ürünü kargolayabilmesi için Kargo Referans Kodu tanımlanır.
Satıcı 3 iş günü içinde ürünü kargoya verir.
Ürün kargoya verildiğinde takip numarası ile birlikte e-posta adresine gönderilir.
Takip numarası ile kargo şirketinin web sitesinden gönderi takibini yapabilirsin.
Kargo firmasının çalışma hızı ve şube ağının büyüklüğüne göre teslim süresi değişebilir.
Teslimat adresinde bulunman ya da kargo şubesine istediğin ürünleri zamanında teslim alman hem ürünün hem de ödemenin güvenliği için önemlidir.
Değişim aynı model üründe ve beden/numara değişikliği şeklinde yapılmaktadır. Talep edilen ürün stoklarda mevcut ise değişim, mevcut değilse farklı ürünlerle de değişim yapılabilir, yoksa ücret iadeniz yapılır.
Kargoya verilen bir ürünü, kargo sürecindeyken iptal etmek mümkün değildir. Ancak, kargonun teslim alınmasından sonra, ürün satıcının kurallarına uygun ise iade edilebilir.
Aynı zamanda güvenlik kontrolünden geçemeyen siparişler EsnafPazar tarafından iptal edilebilir. Yalnızca satıcıyı koruyarak güveni sağlamak amacıyla iptal etmesi sebebiyle satıcıya herhangi bir yaptırım uygulanmaz.
satıcılar dilerlerse siparişlerini iptal edebilir.
Ürün iade şartlarına uygunsa 2-10 iş günü içerisinde iade süreci tamamlanır. - Ürün iade şartlarına uygun değilse adresinize geri gönderilir. İadeniz tamamlanınca üyelik e-mailinize bir bilgilendirme mesajı gönderilir. Bu mesajı aldıysanız bankanıza EsnafPazar tarafından ücret iadesi yapılmış demektir.
Müşterilerden gelen eksik ürün ile ilgili ürün iadesi ve ürün tedariği esnafpazar müşteri hizmetleri ile temasa geçerek açılabilen ''eksik ürün/aksesuar'' bildirimi aracılığıyla doğrudan tarafımıza bilgi verebilirsiniz. Temas kurulan Satıcıların bu bildirime yanıt vermek için 3 iş günü süresi vardır.
Satın alınan malın ayıplı çıkması durumunda malın tüketiciye teslim tarihinden itibaren iki yıl içinde tüketicilerin, bedel iadesi, malın ayıpsız misliyle değişimi, ayıp oranında bedel indirimi veya ücretsiz onarımı isteme hakları vardır. Tüketici dilediği hakkı kullanmakta serbesttir.
Tanıtma ve kullanma kılavuzunda yer alan hususlara aykırı kullanımlar hariç olmak üzere üretici, ithalatçı veya satıcılar garanti süresi içerisinde tüketicilerden nakliye, posta, kargo veya servis elemanlarının ulaşım gideri gibi herhangi bir ücret talep edemez.
Kredi kartı ile alınan ürünlerin fiyatlarına KDV dâhildir. KDV, bandrol veya diğer vergilerdeki değişiklikler ve gelebilecek yeni vergiler fiyatlara aynen yansıtılacaktır.
Hasarlı kargolar için kargo görevlileri zabıt tutmakla yükümlüdür. Kargo görevlisinin belge, zabıt veya tutanak düzenlemediği durumlarda ürünü teslim almadan görevliye iade edebilir veya kargo şubesinde kontrolunu sağlayarak teslim alabilirsiniz.
esnafpazar.com adresi üzerin den üye girişi yaparak profil sayfasından favori satıcılarım alanına girerek takip ettiğiniz satıcınızın ürünleri görebilirsiniz.
Favıri satıcılarınızin ürünlerini beğen takip et alanından ürününüz geldiğinden haberdar et butonuna tıklamanız durumunda kayıtlı eposta adresinize gerek li bilgiler gelecektir.
40"" ve üzeri televizyonlarda; Yetkili servis tarafından kurulum yapılması zorunlu olup ücretsizdir. Yetkili servisten önce ürün ambalaj ve kutusunu açmayınız. Yetkili servis gelmeden kutuyu açmanız durumunda ürün garanti dışı kalacaktır.
İnternet sitemizden aldığınız ürünler için aksi belirtilmedikçe montaj için ekstra ücret talep edilmez. Klima, kombi gibi ürünler için önceden keşif gerektiğini unutmayınız.
Teslim tarihi itibarıyla 3 yılı aşmamış ve çeyizlik olarak bekletilen ürünlerin garantisi, montajın yapıldığı gün itibaren başlar. Büyük beyaz eşyalarda ücretsiz yetkili servis kurulumu yapılmaktadır. Derin dondurucular, tezgah altı buzdolapları ve mikrodalga fırınlarda ücretsiz kurulum hizmeti verilmemektedir.
esnafpazar.com adresi üzerinden yada mobil uygulamalarımızdan sayfaya ulaşabilirsiniz.
Sistem üzerinde üye girişi alanından kayıt olmanız durumunda bilgilerinizi girebilirsiniz.
Kayıt işlemi gerçekleştirmemiş üyelerimiz kayıt ol ekranından istenilen bilgileri girip kayıt esnasında aktif e-posta adresinizi gelen kutusunu bazı zamanlarda spam kutusunu kontrol ederek üyeliğinizi onaylamanız gerekmektedir.
İşlemlerinizi gerçekleştiridiğiniz süreci tamamladığınızda profil sayfanız açılacaktır.
Tüm işlemlerinizi yukarıdaki menülerden kontrol edebilirsiniz.
Sayfamız üzerinden en altında iletişim bilgilerimiz yer almaktadır.
Whasapp müşteri destek hattı üzerinden destek alabilirsiniz.
Sistem üzerinden kayıtlı olan prpfil sayfanız üzerinden bildirimleri ve duyuruları görebilirsiniz.
KVKK nedir?
KVKK (Kişisel Verilerin Korunması Kanunu) Türkiye’de de kişisel verilerin korunması, işlenmesi ve silinmesine ilişkin regülasyonlar geliştirilmiştir. 6698 Sayısı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu, 24 Mart 2016 tarihinde TBMM tarafından yasalaşmış ve kanun 7 Nisan 2016 tarihinde resmî gazetede de yayınlanarak yürürlüğe girmiştir.
KVKK’nin açılımı Kişisel Verilerin Korunma Kanunu’dur. Peki, KVKK dikkat edilmesi gerekenler nelerdir?
Teknoloji ve dijitalleşmenin yaygınlaşması ile “kişisel verileri koruma” konusu kişiler, kurumlar ve şirketler önemli bir hâl almıştır. Bu verilerin korunması, kişilerin hak ve özgürlüklerin korunması açısından önemli olduğu gibi kurumlar ve şirketlerin güvenliği ve yasal haklarının korunması açısından da büyük öneme sahiptir.
BTM olarak bu yazımızda, KVKK nedir ve dikkat edilmesi gerekenler nelerdir gibi konuları ele alacağız. Keyifli okumalar dileriz.
Kişisel verilerinizin güvenliği, kimlik hırsızlığı, dolandırıcılık ve diğer suçların önlenmesi için çok önemlidir. Bu nedenle, verilerinizi korumak, sizi bu tür suçlardan koruyabilir. Kanunlara uyum: Kişisel verilerin korunması, birçok ülkede yasal bir gerekliliktir.
Sayfanın en altında tüm sözleşmelerimiz ayrı ayrı ve iç içe olmak üzere sistemimiz tarafından açık bırakılmıştır.