Yeni nesil iş modellerinden biri olan e-ticaret, ürün ve hizmet satışının internet üzerinden gerçekleştirildiği alım-satım türüdür. Kavram, hizmetleri online kanallar vasıtasıyla tüketicilerle bir araya getiren sanal ticaret türü olarak da açıklanabilir.

Online alışveriş platformlarının çoğalması ve milyonlarca birey tarafından kullanılması, bankaların yüksek güvenlik önlemleriyle müşteri emniyetini sağlamak adına daha fazla önlem almasına sebep olmuştur. Buna bağlı olarak banka kartları, ön ödemeli kartlar ve kredi kartları, internet alışverişlerinde emniyetle kullanılmaktadır. İnternet alışverişinde kullanılan kart türleri, genellikle VISA, MasterCard ve TROY olarak ayrılır. Mağaza alışverişlerinde de kullanılabilen bu kartlar, online mağazalarda yapılan alışverişler için büyük kolaylıklar sağlar.

E-ticaret sitelerinin herhangi bir sorunda iletişim kurabilmek için gerekli olan adres ve telefon numarasını bildirmeleri zorunludur. Bu hususlara dikkat edildiğinde online alışveriş işlemleri tamamen güvenli ortamlarda gerçekleşir.

Bilgilerin olası durumlarda istenilmesi gibi özel durumlarda müşteriler ile ortak bir alanda izin istemek gerekebilir.